未成年退款可以退多少天的?
官方表示,按照規定他們僅受理180天以內消費。有法律人士表示,法律條款中沒有針對退款的180天以內的時效規定,只要符合法律規定條件的未成年人遊戲充值退款申請都應該支援,即便是按照法律規定的訴訟時效期也應該是3年,騰訊方面規定的180天以內的消費時效沒有依據。
針對未成年在遊戲中不理性的消費,騰訊遊戲總監王磊在國家網路安全宣傳週活動上表示,一旦接到非理性消費的投訴,並且是未成年人行為,公司會一律退費。官方表示,按照規定他們僅受理180天以內消費。有法律人士表示,法律條款中沒有針對退款的180天以內的時效規定,只要符合法律規定條件的未成年人遊戲充值退款申請都應該支援,即便是按照法律規定的訴訟時效期也應該是3年,騰訊方面規定的180天以內的消費時效沒有依據。
王者榮耀未成年充值退款流程
微信搜尋騰訊客服,點進去之後搜未成年退款,進入小程式之後就可以開始申請退款了,未成年玩家退款是需要父母身份證資訊的,然後提交退款申請之後需要稽核,介面上有介紹會在10個工作日內稽核完畢,後續也可以在這個介面查詢退款詳情。Q區也可以直接搜尋騰訊未成年人家長服務平臺小程式,有人全額退款,也有70%的,這是根據時間退款的額度,退款會退到當初你付款的那個來源處,比如說你用微信那就退到微信你用。qq就退到qq你用支付寶就退到支付寶。
如果玩家不著急也可以直接關注騰訊客服,回覆未成年遊戲消費,會有對應的連結,點進去需要填寫一些資訊,一般需要提供充值多少錢,具體金額肯定沒那麼準,充值時間,一般只有180天內的金額才可能退回,有一個退款家長反應有小孩出生證明成功率更高!提交完就是等官方解決問題了。蘋果手機退款需要在蘋果商店裡面進行退款,有專門的退款通道,同樣的要填寫退款原因,沒有合適原因以及證明是很難退款成功的,另外也是越早去退款成功的機會越大,網上很多蘋果商城退款的流程,這個直接按照流程操作就可以了。
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