銷售液晶電視機的方法
當今市場,液晶電視機的種類五花八門,各大品牌之間競爭力度大。作為利潤空間較大的大家電,各個商場不同廠家都會為自己品牌的電視機配備銷售員,作為一名液晶電視的銷售人員,不管是全職還是兼職,通常都是根據銷售額來提取抽成,銷售額高,收入也不菲,那麼,如何在激烈的競爭中推銷出自己的產品,成為一名優秀的銷售員?今天就來說說銷售液晶電視機的相關技巧。
操作方法
(01)首先要說的是一名銷售員所應具備的素質。當有顧客上門時,應該微笑、禮貌問候,諸如“您好”、“歡迎光臨”此類的問候語都能夠給顧客留下好的第一印象。銷售過程中不要帶有強制性話語,不做虛假廣告,不管顧客買不買你的產品,態度前後都應該一致,不要區別對待,會影響口碑。
(02)第一步先了解顧客的需求,一般來說,顧客在選購電視機之前,自己也會做一些功課,心裡大概已經有一把標尺,要買多大的、什麼價位的機子,這些都可以從顧客口中得知,知己知彼,才能為接下來的銷售鋪墊好。
(03)瞭解完以後你大概知道顧客想要什麼型別的電視機,接下來就可以從自家的產品中為顧客挑選符合或是接近要求的機子,可能不止一臺,但是我們要從最合適的那臺開始著重介紹,因為第一印象很關鍵,第一臺也是成交率最大的。
(04)然後開始介紹電視機的引數。相關引數銷售員在上崗前都會經過培訓,這些知識點銷售員應該牢記,自己私底下可以先模擬介紹幾遍,不要在實戰過程中卡殼,讓人覺得很不專業。電視機的引數有很多例如解析度、響應時間、亮度和對比度等,我們也要從顧客最在意的一點開始介紹,比如顧客在先前已經意向表明自己想要買一臺3D液晶電視,那我們在銷售時就可以先將3D功能介紹出來。
(05)在銷售員介紹完產品之後,顧客不一定能夠完全理解,這時候就要詢問顧客有何疑問。顧客提出疑問後,銷售員要耐心解答,可以讓顧客自己動手操作體驗,因為顧客不可能不明不白地就買下你的產品,只有消除了顧客心中的疑問才能進行下一步銷售。
(06)顧客也可能對電視機的某些方面不太滿意,這時候就需要一些銷售技巧。可以拿其他家產品作比較,講出我們的優勢;可以突出產品其他優點,用優點來掩蓋不足,以大化小;也可以通過贈送一些小禮品來彌補;還可以介紹產品的服務質量,使顧客更加放心。
(07)顧客當場買單最好,如果以上幾點銷售員都做到位了,顧客還是沒打算下單,也不要灰心和放棄,可以讓顧客自己多加考慮,自己去做比較和選擇,這時候打的就是心理戰術,你要表現得對自己產品很有信心,才能讓人事後覺得還是這個產品更靠譜。
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