廣東移動10086線上客服三種接入方式
100861100接入
(01)通過100861100接入廣東移動10086線上客服,這種接入方式最簡單,如下圖:(1)編輯簡訊內容“0”傳送至100861100(2)收到100861100回覆簡訊之後,就可以提問了注意:這種方式需要自己號碼能夠傳送和接收簡訊!
微信關注“廣東移動10086”接入
(01)這種接入方式需要關注“廣東移動10086”微信公眾號,並驗證身份。(1)開啟微信,搜尋並關注“廣東移動10086”微信公眾號;(2)進入“廣東移動10086”微信公眾號,如下圖提示,驗證身份。
(02)如下圖所示,在“廣東移動10086”微信公眾號中,點選“我要查詢”,選擇“線上客服”。
(03)如下圖所示,輸入“人工”,不然就是在和機器人說話。
(04)如下圖所示,選擇客服之後,就可以提問題了。
1008611接入
(01)這種接入方式本質上與第二種方式一樣。與第二種接入方式相比,這種方式不需要繫結微信,但仍需要驗證手機號。具體做法:(1)編輯簡訊內容“0”發至1008611(2)稍後會接收到來自100861100的簡訊注意:這種方式不需要使用自己號碼來發送這條簡訊!當發不出簡訊時,可用這種方式,找他人手機發!
(02)如下圖所示:(1)接收到來自100861100的簡訊,會包含一個網址;(2)點選這個網址,或者在電腦上的瀏覽器中開啟這個網址。
(03)開啟上述網址後,會出現如下圖頁面,這時輸入自己的號碼,進行驗證登記。
(04)完成上述步驟之後,後面的步驟與微信關注“廣東移動10086”接入方式一樣:(1)輸入“人工”(2)選擇客服(3)開始提問
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