電信網路故障怎麼報修?
家裡寬頻有了故障就要打電話報修,有不少人不知道如何報修,下面我就以電信寬頻為例說一下。
操作方法
(01)報修之前,最好先看一下寬頻連線給出的錯誤程式碼是什麼。這樣報修時可以提供給服務人員,有助於問題的解決。
(02)一般安裝寬頻時,安裝人員會給你留下一個寬頻維修電話,需要維修寬頻時可以撥打這個電話
(03)如果找不到寬頻維修電話,可以打電信的服務電話—10000,接通後語音提示服務專案,故障報修是按手機鍵盤上的“4”。
(04)按照語音提示操作,最後會接通人工服務,服務人員會問你的寬頻賬號,辦理時的電話號碼等資訊,你還可以把寬頻連線錯誤程式碼提供給服務人員,然後就會給你做出維修安排。
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