被曝夜間自動關機 蘋果客服如何迴應
簡要回答
根據多位網友反映 iPhone即使屬於充電狀態,在夜間會出現自動關機的情況,使用者起床之後看到手機密碼螢幕的頁面,除一部分老機型之外,包括iPhone15系列,有的使用者在使用iPhone15ProMax即使沒有啟動電池優化的情況下,並且過夜充電時,夜間中途手機自動的關機一段時間,有的使用者同樣在反映這個問題,一位網友rathan_lesage表示自己的iPhone在凌晨3:00~7:00左右都是自動關機,鬧鈴響起時必須要輸入密碼。有的網友反映設定充電優化,將電量限制在80%,只是夜間重新啟動之後,充電將恢復到100%。
蘋果客服如何迴應
相關的話題引起網友們廣泛討論,有不少的網友表示都遇到過這種情況,並且不屬於人為關係,有網友覺得有可能是第三方應用的原因,根據部分網友反映的iPhone在夜晚出現自動關機的情況,10月11日蘋果客服迴應 iPhone並沒有夜間自動關機的功能,如果需要重新的輸入密碼只有兩種情況,分別是手機近期進行多次開機關機,或者多次使用面容ID出現錯誤,只有通過手動輸入密碼解鎖。客服建議遇到這種情況是可以將手機設定還原,重新設定面容ID。
手機發熱
之前關於iPhone15系列手機發熱的問題迎接網友們廣泛的關注,第1批獲得使用iPhone系列手機的使用者從網上表示手機在使用或者充電過程當中會發熱,有網友稱為火龍果,還有來自一位b站的up主用iPhone 15 Pro試玩遊戲,處於26.5℃的室溫環境下,30分鐘遊戲結束之後,手機的機身溫度直接上漲到49攝氏度,另外一位up主稱使用iPhone15ProMax錄製10分鐘短視訊,機身溫度高達51攝氏度。
軟體更新
對此蘋果曾在10月4日釋出軟體更新,可以解決早期使用者購買時出現的機身過熱情況,並表示提供重要的錯誤修復以及安全更新,解決有可能導致iPhone執行溫度過高預期的問題。
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