淘寶網人工服務電話是多少怎麼轉人工服務
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺,擁有近5億的註冊使用者數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的線上商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。但是在淘寶網上購物,如遇到問題,該怎樣聯絡客服呢?
操作方法
(01)淘寶客服電話為:0571-881581980571-88157858
(02)網頁客服進入淘寶網首頁,登入自己的賬號。
(03)點選右上角“聯絡客服”→“消費者客服”。
(04)頁面跳轉後,點選右側下方的“聯絡客服”。
(05)作為買家,點選“諮詢小蜜”。
(06)在彈出的對話方塊中,輸入購買商品時遇到的問題,會得到相應答覆。
(07)小蜜會根據你提出的問題給出相應的解答。
(08)若遇到有小蜜也無法解決的問題,則可使用“線上雲客服”。點選頁面最下方的“聯絡我們”。
(09)選擇“線上雲客服”,點選進入。
(10)可在此就購買問題進行諮詢。
特別提示
目前淘寶網頁中的客服多為“機器人服務”,而云客服平臺是指把社會上懂淘寶且樂意幫助人的淘寶人聚集在一起,匯聚所有人的零散時間,利用無處不在的網路,以及時下流行的實時線上溝通工具為淘寶的客戶提供服務。
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