包裹收不到,快遞人員不派送,怎麼辦?
快遞員是一份很辛苦的工作,有時候因為天氣的原因,或者特殊情況,包裹不給你送到家門口,放在了某地讓你自己去拿,這樣也是可以理解的!
但是有些地方的個別快遞員,偷懶耍滑,他從來都不給你送,都是直接一個電話或簡訊告知包裹在哪,讓你自取!這種情況下,咱們就不能放之任之了!
操作方法
(01)快遞物流資訊正常,也顯示在派件,可是一直遲遲不給送,怎麼辦?首先你可以在你的訂單物流資訊頁面檢視你的快遞物流情況,上面有快遞公司,快遞員姓名與電話,你可以先給快遞員打電話(要在工作時間撥打,晚上快遞員下面一般會關機),打電話問問沒有派送包裹的原因。
(02)快遞人員不給送到附近或者樓下,只打電話告知給放在某地了,讓自己去取,怎麼辦?在派送範圍內,快遞員偷懶耍滑,不給派送,放在一個地點,給你打個電話或者只是發個簡訊告知快遞在哪,讓你自己去取,這樣的情況下,如果快遞員真的是情況特殊,比如天氣原因或者其他什麼的,偶爾一次,是可以理解的,但是幾乎次次都這樣的話,咱們就要維護自己的權利,投訴了!舉個例子因為我在{線報盒}網站領了優惠券在某寶買的商品,可能是因為我領取了隱藏的優惠券原因,聯絡賣家,告訴他,我在派送範圍,快遞員不給派送,讓自己去拿!賣家剛開始不想理會,後來說給他差評,賣家才幫我聯絡了快遞,快遞很快就會給我送來
(03)還有一種情況呢,就是賣家不理會你或者沒有賣家,是自己郵寄的,咱們就可以自己撥打快遞公司的服務熱線,一定要是人工服務,告訴接線客服你的情況就OK了!
特別提示
首先確認自己所在區域是否屬於派送範圍,比較偏僻的鄉村,快遞是到達不了的,就不能派送了
當然,在投訴之前也可以和快遞員溝通一下,告訴他你現在在家,讓他給你送,如果快遞員態度惡劣,拒絕派送的情況下,就可以投訴了!
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