淘寶物流異常怎麼處理
淘寶購物已經成了很多人的習慣,而我們從淘寶商家購買的物品,需要藉助物流來到我們身邊,有時候在我們檢視物流資訊的時候,會遇到淘寶物流異常的情況,這時候我們該怎麼處理?
操作方法
出現物流異常有很多種原因,攬件異常、中轉異常、簽收異常。
如果我們購買的產品還沒有物流資訊,就提示物流異常。這說明是攬件異常,需要我們直接聯絡賣家,諮詢原因。如果不能正常發貨可申請退款。
產品在運輸中出現異常,因為天氣等一些其它原因導致物品不能按時送達,可自己撥打物流公司客服查詢原因,也可以找賣家,讓他們直接與物流公司溝通。
還有一種就是簽收異常,在物流資訊上看著物品已經到達目的地,但是沒有給派送。可能是送貨地址與實際收貨地址不符,聯絡不到收貨人等原因,這時候我們根據物流更新的派件員電話方式,直接打電話詢問原因,讓他們送到目的地即可!
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