淘寶拒簽退款的流程及可能的問題
操作方法
(01)我們先點開淘寶APP,在我的這裡,可以看到待收貨,點選一下,在待收貨裡,找到我們想要拒收的那個商品,在商品下有個檢視物流,點選一下。
(02)在物流這裡,可以看到我們的商品到哪裡了,根據商品的物流情況,我們需要做不同的對策,如果商品還沒發貨,可以請商家不要發貨,如果已經發貨了,就要按下面的流程進行操作了。
(03)找到要拒收的商品,點選進入,在訂單裡商品的頁面往下拉,一直拉到下面的有聯絡賣家的地方,點選一下聯絡賣家。
(04)接著會有客服接待你,你要向客服表明自己不想要這件衣服了,通常賣家都是接受的,淘寶也有七天無理由退換。
(05)然後還要向賣家諮詢是否需要申請售後,不同商家有不同的要求,我們按照商家的要求進行操作,待我們拒收後,我們會發現物流顯示商品被往回寄了。
(06)然後點選退款按鈕,退款理由可以填”七天無理由退換貨“,”退貨物流“的”物流公司“填你之前收件的快遞公司,”物流單號“也填賣家寄給你的單號。
(07)當商品被寄回去之後,商家收到貨品,就會給我們退款了。
(08)退款成功系統會提示你。款項退回你的支付方。
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