怎麼在手機淘寶上退款退貨
我們在使用淘寶購買東西以後,如果當我們收到東西不滿意,該怎麼退款退貨呢?有什麼流程呢?
操作方法
(01)首先要注意,要想退貨首先,必須在確認收貨之前纔可以在網上申請退貨退款,否則只能申請售後服務。下面就來介紹一下退款的流程,首先打開我的淘寶,。點擊右下角我的淘寶以後進入,我的淘寶界面。
(02)然後找到我的訂單,在我的訂單中,找到待收貨,點擊就可以進入,找到還沒有收到的貨物。
(03)在待收貨中找到,需要退貨的商品點擊,進入訂單詳情,在訂單詳情中,就可以找到退款這一欄,找到退款。
(04)點擊退款後,會讓你選擇服務類型,你可以選擇僅退款或者選擇退貨退款,例如我們這裏選擇退貨退款,就會進入申請退款頁面,選擇退款原因以及設置退款金額,然後就可以提交了,提交之後需要等待商家處理。
(05)如果商家同意,以後系統會發給你一個退貨地址,按照退貨地址在快遞那裏通過快遞發貨給賣家,發貨的時候一定要記住快遞單號,然後在退款中讓會讓你填寫快遞單號,當賣家收到退的貨物之後就可以退款給你。
特別提示
退貨時需要買家先付快遞費,賣家一般拒絕到付。最好先與賣家溝通好快遞費問題。
淘寶APP-
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