木桶定律是什麼?
盛水的木桶是由多塊木板箍成的,盛水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短,此木桶的盛水量就被限制,若要使此木桶盛水量增加,只有換掉短板或將其加長才行。人們把這一規律總結爲“木桶定律”。
一隻桶的最大容量取決於桶壁上最短的那塊木板的高度。一隻桶能裝多少水,不是取決於最長的那塊木板,而是取決於最短的那塊 木板,因爲水的界面與最短的木板平齊。這就是著名的木桶理論。木桶原理是 美國管理學家彼得針對組織問題提出的。他說,任何一個組織都要面臨一個類 似“木桶木板決定容量”的問題,即構成組織的各個部分是長短不齊的,而整個組織的水平往往受制於最短的木板,也即是最弱的環節和最差的部分。
木桶理論可以說明三點問題:第一,想盛滿水,木桶所有的木板要一樣高; 第二,最短的那塊木板決定水的容量;第三,提高木桶容量的最好的辦法就是 加高最短木板的高度。如果把木桶比作一個組織或團隊,把構成木桶的木板比作每一個員工,那麼最短的木板就是效率最差的員工。
團隊運作的效率就取決於能力最差、表現最差的這名員工。只有當落後的員工能力提高了,整個團隊的力量纔會強大。因爲最短的木板對較長的木板起到制約和限制的作用。員工的強弱只是相對而言,一個團隊中總會有些人的能力比較強,有些人的能力比較差,這種強弱差別是不可以消除的。
因此只有想法設法讓短板達到 長板的高度,讓所有的板子都向最高的板子看齊,維持整體比較高的高度,才能裝更多的水。在團隊中,每一個成員都應該向團隊中最優秀的成員看齊,才能最大限度地發揮團隊的作用。組織由個人組成,個人決定工作的進展。組織中的人不僅決定了工作如何完成,而且決定了組織如何運作。
因此在團隊中不應該總是強調團隊而忽視個人的作用。在團隊中充分發揮個人的作用,正確評價個人的價值是領導者應該 考慮的問題,這需要高超的管理藝術。按照二八法則,企業應該關注優秀員工,因爲他們爲企業創造了最大的價 值,對他們的關注和表揚可以激起他們的工作成就感和滿足感。
對優秀員工進行表彰,還可以起到榜樣的作用,鼓舞全體員工的幹勁。按照木桶定律的原理, 企業不但要關注優秀的員工,還要關注工作效率差的員工,他們給企業的發展 拖後腿,只有提高他們的工作水平和效率,才能使企業的整體水平獲得提高。其實,木桶定律的對管理者啓示很豐富,除了提醒他們關注團隊中效能最 差的員工外,還提示他們,要關注企業的劣勢所在,關注產品中最差的一種, 關注管理中最落後的地方,關注供應鏈中最薄弱的環節等,舉凡組成木桶的木板是否有太短的劣勢、不足、缺點等都應該引起重視及早補強。
還有,木桶原理告訴我們,木桶的實際最大容量還與木板之間是否存在縫 隙、木板是否有裝反裝錯有關。這就提醒管理者,要注意團隊建設,注意組織間各單位、各部門、各小組乃至小組中各成員之間的配合,以免出現裂縫,導致木桶漏水。注意人才使用是否合理,注意資源是否錯配,以免引起浪費,進 而影響企業效益。
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