在315投訴多少天能解決
簡要回答
當消費者的權益受到損害的時候,消費者一般都會選擇投訴的方式,315投訴就是現在很常見的一種方式,但是315投訴的時候到底多少天能夠解決?這也是消費者非常關心的問題。其實在工商行政部門管理投訴的辦法,第15條有一定的規定,其實在同事最後的7個工作日之內就可以給予處理。
符合規定的情況下是可以受理的,並且會告知投訴人,不符合規定的情況下也是不予以受理的,但也會告知投訴人是不予受理的理由。
消費者在侵權之後也是有一些解決的辦法的,比如與經營者可以協商的進行和解,另外也可以請求消費者協會進行和解。
並向有關的部門進行行政的申訴,這樣如果消費者與經營者發生爭議之後得不到解決的時候,還可以向工商物價局等等部門進行投訴,嚴重的時候可以向人民法院提起訴訟通過是法律的手段保護自己。
就是現在完全會保護消費者的權益,不受到任何的傷害,所以完全不用擔心消費者的問題。
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