快遞被暴雨泡毀賠不賠 公司迴應 快遞如何賠償
簡要回答
由於京津冀地區遇到強降雨,引發出洪澇的災害,很多的快遞被暴雨泡毀和沖走的消息衝上熱搜,對於損壞的快遞是否賠償,記者特意聯繫各大快遞公司詢問快遞的賠償措施,以下是各公司的迴應。
1.郵政快遞
郵政的客服人員表示截止目前街道北京門頭溝區、房山區快遞暫時停止,對於門頭溝和房山區快遞具體何時可以恢復,郵政客服則表示現在還沒有接到通知,關於雨天快遞受損賠償的問題,客服人員表示如果屬於我們的物流公司造成的原因會進行賠償,如果沒有對郵件保價,郵件實際丟失以及全部損壞會按照商品的價格進行賠償,如果是出現部分損失以及短少,按照實際的損失價格進行賠償,還表示最高的賠償不會超過於所付資費的6倍,退還所有的郵資。
2.順豐表示
順豐速運客服表示對於快遞受損如何進行賠償,正常的一般情況下是不會出現損壞,如果出現價值物品較高,用戶是可以選擇保價,如果沒有保價結合運費進行比例賠付,另外順豐公關表示北京順豐一線小哥在最近幾日上崗率與平常相對比上升7%,要求各網點以及分撥中心加強力度排除隱患,對於充電樁、庫房、配電室等關鍵的地方加強巡查次數,全力保障快件送到客戶的手中。
3.中通、圓通客服迴應
中通快遞客服對於雨天快遞受損賠償的問題,表示現在已經幫助用戶進行登記,具體有怎樣的處理,採取怎樣的措施,我們目前爲止不清楚。圓通速遞的客服迴應現在京津冀地區的快件仍然屬於正常收寄,如果遇到下雨天出現的快遞受損,我們會按照實際的物品支付的金額理賠。
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