天貓購物怎麼申請退貨退款
隨着電商的普及,越來越多的人選擇網上購物,小到零件配飾,大到傢俱電器都可以在網絡上進行購買,隨之帶來的售後問題我們又該怎麼解決呢?對此電商平臺也給用戶帶來了便捷完善的服務
操作方法
(01)進入天貓首頁,在我的淘寶中打開已買到的寶貝,選擇需要進行退貨退款的物品
(02)先和需要進行退貨退款的商家進行聯繫,達成共識,防止退貨遭到拒絕或拒收
(03)如果是未發貨和未簽收的商品,可以直接點擊退款/退貨,進行後續退款操作
(04)打開界面後繼續選擇退款退貨,進行後需退款操作
(05)在申請退款的界面中,選擇自己的退款理由,也可進行具體的描述,或是上傳圖片,耐心等待賣家同意
(06)如果賣家同意了退貨退款的要求,就可以將商品打包,寄往賣家提供的地址,並填寫退貨物流單號
(07)如果是已收貨的商品需要退貨退款,可在與賣家溝通協商後選擇申請售後
(08)打開申請售後界面,點擊退貨退款,其後續退貨操作與未確認收貨商品的退貨操作相同
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