對下屬如何進行恰當的批評?
在職場中,很多人都會遇到下屬做錯事情的時候,這種情況下,對於下屬如果批評的太嚴重,很多人會擔心影響雙方之間的關係。如果批評的不到位,又擔心下屬對於錯誤認識的不到位,針對這種情況,下面特意給大家介紹一些方法,幫助你學會恰當的批評下屬。
操作方法
肯定下屬做得好的地方。
如果想要恰當的批評下屬,在批評下屬之前一定要,肯定一下下屬做得好的地方。如果直接批評下屬的話,會讓下屬難以接受,還可能會讓下屬找各種各樣的理由來辯解。如果首先可以肯定一下下屬做得好的地方,再進行批評的話,下屬更容易接受。
闡述事實。
如果想要恰當的批評下屬,在批評下屬的時候。首先可以闡述一下問題存在的事實,逐條分析出現的問題,然後再根據問題和下屬講明問題可能會帶來的影響和後果。在闡述的過程中,理由和事實一定要確鑿,這樣纔可以讓下屬心服口服。
下屬能夠認識到錯誤。
如果想要恰當的批評下屬,在批評下屬的過程中,如果理由和事實都已經充分了,下屬能夠認識到錯誤,這種情況下,可以適當的給下屬一些建議,然後一起幫助下屬來解決問題,這樣能夠幫助他快速解決問題。
控制自己的情緒。
如果想要恰當的批評下屬,在批評下屬的過程中,一定要控制好自己的情緒,很多人一遇到下屬出錯了,就會大發脾氣。這種情況下,在批評下屬的時候,言語上就會很重,這樣容易傷到下屬的自尊。所以在批評下屬的時候,一定要控制好自己的情緒,儘量讓自己的語言溫和一些。
注意語言的表述方法。
如果想要恰當的批評下屬,在批評下屬的過程中,一定要注意語言的表述方法,雖然自己是上級,但是在批評下屬的時候,可以站在對方的角度,以如果我是你會怎麼怎麼樣?這樣的方式闡述錯誤,把自己置身於和下屬同樣的處境下,這樣會顯得比較有親和力,下屬對於錯誤的認知也會更接受。
站在下屬的位置多說鼓勵和支援的話。
如果想用恰當的批評下屬,在批評下屬的時候,一定要站在下屬的位置,多說鼓勵和支援的話。千萬不要一味的批評指責下屬,可以站在下屬的位置,多體諒一下下屬的環境和難處,和下屬說一些安慰的話,這樣比直接的批評和指責,更容易讓下屬主動改正錯誤。
承擔責任。
如果想要恰當的批評下屬,在批評完下屬以後,對於出現錯誤所要承擔的責任,如果之前有獎罰制度,就按相應的獎罰制度來實施。如果沒有相應的獎罰制度,這時要給下屬多做幾句提醒,千萬不要進行臨時的處罰。
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