賣護膚品的技巧

從事護膚品行業者除了對護膚品知識有深刻了解，還得學習一套和顧客打交道的口才，顧名思義就是銷售技巧，懂得了解顧客需求，並及時爲她們服務，這樣才能更好推銷護膚產品。

化妝品銷售的技巧

（01）一、瞭解客戶需求的技巧　　觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

（02）二、滿足購買動機的技巧　　顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

（03）三、試用(注意方式方發共性特性優點特點)技巧　　A.滿足顧客需要　　B.避免對顧客的面板說不是，可介紹產品針對哪類面板能達到哪些效果。(針對問題面板，而不是針對個人膚質)。

（04）四、進一步強調好處的技巧　　A.使用好處(再次)　　B.優惠形式：例如，特價買增力度時間段；利用協助銷售上升的工具。　　C.贈品：限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值.

（05）五、成交三原則　　主動：71%的護膚品銷售，只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求。　　自信：護膚品銷售應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當自信時，顧客也對產品有信心。

（06）六、促成成交技巧　　技巧：引領顧客交費，換隻新的，包紮起來，這是送贈品。

化妝品銷售話術

（01）家裏有別的產品，用完再說吧銷售話術：姐，現在社日家沒有幾套產品，就象那個女人沒有幾套衣服一樣，再說家裏的產品什麼時候都可以用，我們的產品和你家的產品不會太大沖突，美容院做護理，再配合擬訂家居產品，協同增效的效果，達到1加1大與2，姐我有個建議，不知道你家裏的產品有沒放在冰箱保成，如果沒有活性成分就會流失，還可能感染細菌，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹啊。

（02）有沒有效果銷售話術：姐我保證一定有效，還有你要配合，按我們教擬訂放法肯定有效，沒有效我們就不會介紹給你，再說我們還希望你用以後給我們介紹更多的朋友呢，一分耕耘一分收穫，何況生意不是一次兩次，要做信用，我如果真的推銷，大可以介紹貴的 產品給你，現介紹的產品完全能解決好你的問題，而且價格也不貴，我們有資訊難道你沒有信心嗎。

（03）真的好貴，沒那麼多錢銷售話術：姐一個月多少錢，爲什麼你才掙這麼多錢，收入這麼少，因爲你沒有更好的賺錢方法，你不自信，如果你用原來的方法，不改變自己，帶來的結果還是會得到現在的結果，你說是嗎，你希望一天，兩年還像現在這樣嗎，如果你想改變，那麼我們就從現在我們的面貌開始好嗎。

特別提示

不讓顧客挑選 沒有了解顧客的真正需求，以自我爲中心，完全站在自己的角度上向顧客做推薦，忽略了顧客的意願、感受和利益，完全從個人意圖出發，其結果可能是招致顧客反感，不僅沒有從顧客那裏得到有效反饋，反而令顧客生氣地離開。這種情況在實際銷售活動中屢見不鮮。

盲目介紹或強迫推銷，在推介產品時，應瞭解潛在顧客需求、購買力、有無購買決策等詳細情況。瞭解顧客需求，你才能給顧客提出合理建議，你才能知道如何幫助他達成目標和解決問題。強迫顧客承認自己的需求，導致的結果只能是事與願違。