推卸責任是應該的,但直接說“這不是我的錯”真的很蠢!
簡要回答
小陳在一家大型企業中擔任初級職員,他在與同事和領導的相處中,一直以來都習慣於推卸責任。當發生了問題或是任務失敗時,不管是不是他原因,他總是會先用“這不是我的錯”來回應別人的責備。久而久之,這種習慣不僅讓他在同事和領導心目中的形象受損,也嚴重影響了他的職業發展。某次,一個跨部門的大型項目出現了問題,許多成員被捲入其中,其中包括小陳。在項目進展不順利的關鍵時刻,領導找到小陳瞭解情況。面對領導的詢問,小陳本能的反應就是將責任推給別人,說:“這並不是我的錯。這個項目出現問題,是因爲市場部沒有提供準確的市場資訊,而且其他部門的配合也不夠。”這個項目的問題給公司造成了不小的損失。領導對小陳的表現十分不滿,他覺得小陳缺乏基本的責任心和主人翁意識。這也直接影響了小陳的年度績效評估,讓他失去了晉升的機會。
我們要清楚:在領導面前百般推諉是非常不智的。但是,往自己身上攬不該攬的過錯,就更加愚蠢了。
其實像小陳這樣的人,出發點並沒有錯。承擔過錯,就意味着要承擔後果,出於自保,當然就需要把自己摘出來。
然而,這種直接否認的方式,對領導和同事來說,是非常厭惡的,也是不明智的。
因爲有些過錯,責任明確,不是你想推就能推得出去的。你失口否認,只會落個沒有擔當的印象,該承受的後果,一個也跑不掉。
有些時候,在領導面前直接的推諉,會讓領導在第一時間就生出反感的情緒。領導從心裏認定了就是你的錯,後面即使你擺事實、講道理,領導也很難改觀。
當被領導指責後,要堅持一個原則:讓領導感覺你很有擔當,但不屬於自己的責任,一點也不承認。
我們可以這樣應對:
1、態度要好。
不與領導搞對抗,要保持冷靜和平和的心態。可以在情緒上表現出一點委屈、不解、難過,但不要有憤怒,更不能歇斯底里。
2、先按實際情況,在承認一定程度上的錯誤。
如果確實完全是你的責任,你根本無從狡辯,不如大方地說“這件事我有着不可推卸的責任”。
如果你有一部分責任,你可以說“這件事,有些地方我確實沒有考慮周詳”。
如果你沒有責任,你不要直接否認,應該說“儘管我負責的部分沒出岔子,但總歸這件事情的最終結果不太令滿意。我既然是其中一員,也難辭其咎。我覆盤了一下,如果我能在當時再多提醒幾句,可能結果不是現在這樣”。
3、要有自己的見解,但不要要直接說出責任人。
推卸責任,要有站得住腳的理由。所以要有自己的見解,並進行陳述。在對過程的陳述中,讓領導明白責任人是誰。
但要切記:到底是誰的責任,是由領導分析和判斷得來的,絕不應該由你說出。所以你千萬不要直接在領導面前說出誰應該承擔責任。容易被領導反感,也容易拉仇恨。
在職場中,我們都會遇到各種問題和挑戰。面對這些問題時,我們要學會承擔自己應該承擔的責任,這是擔當,也是讓自己進步的最好方式。
同時,提高溝通技巧是非常重要的。爭取利益,保護自己,都離不開溝通。只有這樣,我們才能在職場中不斷成長進步,取得更好的成績和發展。
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