開夜牀是啥意思?
一般星級酒店的房間多是西式鋪牀,牀上都會有牀罩鋪在上面,同時毛毯也是用牀單給包住的,而開夜牀則是服務人員將牀罩給撤走,而毛毯以及牀單會開啟一個差不多三十多度的角,這樣更加方便客人入睡。
高端星級酒店中有着良好的服務,在酒店中通常會提供專業的服務,這些服務讓人們入住更加的方便,體驗到高端的居住體驗,這也是星級酒店的出名之處,通常酒店中也會根據不同人的入住需求進行相關的房間佈置,這樣更加的方便人們的入住,讓人們在居住中更加的舒適。
在原來的星級酒店的中,一般採用西式鋪牀,牀上都是鋪有牀罩的,並且上面的毛毯都是用牀單包住的。開夜牀就是服務員將上面的牀罩撤走,然後將上面的毛毯連上面一層牀單開啟一個角呈 35 度~45 度,以方便客人入睡。
飯店夜牀服務的中心內容在於開牀,針對不同類型的客房,飯店規定有所不同。其中,常讓員工困惑的是標準間開哪張牀的問題。一般情況下,飯店規定,當客人第一次入住,在不瞭解客人的喜好情況下,標準間要開靠衛生間的牀,主要考慮這張牀的位置隱私性比較好,從外面開啟房門時基本上不在視線之內。這本無可非議,但不是所有的客人都喜歡睡這張牀,如有的客人喜歡看電視,而許多飯店的電視機的位置是在靠窗戶的那張牀的正對面,於是許多客人就喜歡睡靠近窗戶的牀,而把員工辛苦完成的夜牀服務變成無效勞動。
夜牀服務的品質很大程度上體現了一家酒店對於住客的心思以及服務品質,完美的夜牀服務除了能夠帶給你“一夜酣眠”,還能夠增加你對於酒店品牌的認同感。但到如今,夜牀服務已不僅僅是拉開被子30度角那麼簡單了,而是涵蓋了夜晚休息時,客人所有的視聽感受:房間的整潔,燈光的配合,窗簾的使用,枕頭的選擇,夜晚安眠的問候,小禮物的用心……夜牀服務的時間,一般從晚5:30或6點開始或按客人要求做,一般夜牀服務在晚9點之前做完。
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