合約購機變成信用購用戶稱被網貸更改套餐要付違約金用戶不知情

簡要回答

近段時間，有不少的網友表示在三大運營商辦理業務的時候，被業務員在不知情的情況下辦理的貸款，根據記者瞭解到，目前各大運營商都是推出了類似於優惠購機，寬帶優惠等活動，用戶在支付很少的費用甚至免費的情況下，就可以獲得手機，手錶或者寬帶等產品。前提要求就是用戶要再晚時長24個月以上，每個月消費套餐滿足一定的額度，在過程當中運營商也會引入第三方信用機構進行擔保，一旦用戶離網或者欠費達到一定的額度時，就會要求還款，甚至還會影響到個人徵信，對此，律師表示，營銷活動無可厚非，但一定要保證用戶知情而且同意，否則可能涉嫌違法。

一位用戶表示，他在聯通營業廳辦理業務的時候，業務員在宣傳做活動送手機，於是就辦理了業務，每個月繳納話費夠129元的額度，就可以獲得一個2200元的手機，用戶表示此後自己的話費消費額度不夠，纔會收到消費金額，公司發來的提示。稱如果不按照時間繳納話費的話，會造成信用逾期的問題，這個時候他才知道當初在營業廳開通的是類似於消費貸的業務，而並非是真的送手機，這種問題也有許多網友也進行了反映，活動也確實存在着三大營業廳的APP上面。