信用卡被盜刷該怎麼辦
信用卡被盜刷,我們經常會在新聞裏面看到,如果有一天我們自己信用卡被盜刷該怎麼辦呢?
操作方法
(01)自行取證,第一時間拿着你的信用卡,到最近的pos機去消費1筆,或者到最近的ATM機取現1次並拿到取款憑證。(證明自己不在盜刷現場)
(02)電話聯繫髮卡銀行客服人員,告知卡片被僞冒盜刷。此時,客服人員與你覈對身份資訊無誤後,會主動管制你的卡片,俗稱“下code”
(03)報警,複印最新的正本護照;報警記錄和護照複印件傳真至髮卡銀行指定傳真號碼
(04)向銀行申訴:告知卡被盜刷了,哪幾筆不是自已的消費,並且有證據證明此時卡在我手裏,我申請對這幾筆消費予以撤銷。銀行會視情況將案件發送給銀行反欺詐部門,在三日內給予回覆
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