電話訂火車票流程、技巧

春運期間12306網站較難登入，支付起來也比較困難，客流量較大時建議大家使用電話購票。在電話訂票前一定要先熟悉整體流程，有條不紊的訂票。
2016年春運時間 ：2016年春節是從
2月8日，所以2016年春運時間從
1月24日開始，至
3月3日結束，共計40天。
如今，鐵路互聯網售票、電話訂票的預售期爲
60天。
學生票預售時間 ：2015年11月25日至12月10日，鐵路部門將在互聯網上集中受理2016年1月24日至3月3日期間往返票。12月21日起，學生可以透過互聯網、電話、視窗、自動售票機等各個渠道購買2015年3月3日之前的學生票。
團體票預售時間 ：2015年12月16日至2015年1月25日，集中辦理2016年1月24日至3月3日期間的往返臨客列車票。

操作方法

（01）電話訂票注意事項1、電話訂票只可訂訂票地所在鐵路局管內各站出發的車票，外局車站出發的車票不可訂2、訂票前請查詢好發到站區號、車次，備選車次、到站、席位，以及筆和紙；注意每次限購的座、臥數量規定。3、電話訂票成功後，一定要記下9位訂單號和取票截止時間，以免訂單失效而無法取票。取票時須將訂單號和訂票所使用證件號碼一同報給售票員，一證一票。4、建議在訂票前進行幾次模擬操作，熟悉訂票系統流程，以便在正式訂票時，順利、準確訂到車票。

（02）電話訂票流程:1、撥打951051052、按“1”訂票：按“1”訂票須知      按“2”動車組及高鐵車票      按“4”普通列車車票按“6”學生票        按“7”不限車次車票          按“8”快速訂票3、按“2”取消或查詢訂單：按“1”取消訂單      按“2”根據訂單號查詢訂單資訊       按“3”根據條件查詢訂單資訊4、按“3”資訊查詢：按“1”餘票查詢       按“2”訂單查詢               按“3”列車時刻查詢按“4”票價查詢       按“6”列車擔當企業查詢       按“7”代售點查詢按“8”區號查詢       按“9”訂票電話號碼查詢

電話訂票技巧

（01）電話預定火車票最好用座機打，手機信號不穩定且重撥響應慢；也可以多個人一起打，增加接通概率。

（02）放票時間準時撥入：如8：00放票可在7：58撥進電話等待。

（03）全局通撥：訂票電話若撥不通，可在號碼前加撥所在鐵路局管內各車站所在城市的區號。以廣東省爲例，假如您在深圳，但是95105105撥不進去，那麼可以加撥廣東省其他城市區號：0756 珠海，0769 東莞等，相對容易撥通。

（04）電話訂購異地票：如買不到北京-佳木斯的車票，可利用天津進行一次中轉，按照中轉站預售期撥打電話訂票，分別取票。

（05）巧用證件+電話接票：鐵道部規定“每個有效證件只可購買一張車票”，若持有多個有效證件，則可購買多張車票。若一位乘客在兩次訂票時分別輸入護照號、身份證號，則可購買兩張票，分別拿護照+訂單號A、身份證+訂單號B取票，持身份證上車即可。

（06）最好買始發站的列車票，因爲始發站的票額最充足，沿途站預留的票額少。

（07）小孩票可以上車再補，也可以到售票處憑大人票單獨買小孩票。

（08）電話訂票成功後，持訂票單號和訂票時所用有效身份證件原件，到鐵路客票代售處或車站取票視窗取票。請注意當地取票點工作時間，以免延誤。