淘寶滿減後退貨怎麼辦
操作方法
跨店滿減購物津貼使用有效期間,購物津貼在以下情況下退回,其他情況將不予退回:
使用購物津貼的關聯訂單(關聯訂單是指基於同一使用門檻進行可優惠金額抵減的所有訂單)全部未付款且交易關閉,購物津貼全部退回至用戶。
使用跨店滿減購物津貼的訂單發生退款時,用戶最高可退金額爲該筆訂單實付款。
使用購物津貼的訂單已支付但未確認收貨狀態,則交易關閉時,該訂單分攤使用的購物津貼退回至用戶。
未收到貨的情況下退款,特別是在大促期間或者是春節的時候物流壓力大可能會造成貨在路上很久,這個期間可能有些買家直接申請退款。
注意點:千萬不要直接同意退款,首先我們要去核查物流目前的狀態,然後聯繫物流選擇攔截,確認快件收到之後再選擇同意退款處理 物流顯示買家已經簽收,但實際未收到貨的,注意不要盲目操作退款,首先覈實快遞簽收情況,是否本人簽收,是否快遞導致丟件,然後做出相應的處理辦法。
很多商家在經營的過程中都會遇到說因爲自己剛開店,不懂規則,所以被職業打假盯上了,導致自己賠錢又賠貨,針對這樣的情況,我只想說,這樣的人不能慣,一定要維護自己的權益。
退貨結算細則如下:
A店鋪訂單金額100元,B店鋪訂單金額110元,A店鋪和B店鋪滿減檔位均爲滿200減20,訂單總金額210元,買家共付款190元。買家在A店鋪的訂單退款成功,系統按照實際折扣率計算(190/210)*A店鋪100元訂單的邏輯折算給予消費者退款金額。
注意:
1、消費者下單未付款時申請退款的,交易關閉,跨店滿減不生效。
2、消費者下單付款後申請部分退款的,部分訂單退款成功,將根據滿減檔位按比例退還消者對該筆訂單的實付金額。
3、消費者下單付款後申請全額退款的,訂單全額退款成功,根據訂單實付款金額對消費者進行退還。
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