問qq密保和密碼都忘記了怎麼辦
您可以預留3個與自身經歷相關的問題和答案,當您忘記密碼時,系統會隨機向您提問,如果您的回答與預留的答案一致,則可以重新設定密碼。
操作方法
(01)進入密保問題管理頁面,點擊“修改”按鈕。
(02)在彈出視窗的“選擇驗證方式”中選擇您能夠正常使用的密保。
(03)透過安全驗證後,您就可以修改您的密保問題了。
(04)溫馨提示:如果您仍然無法修改密保問題,建議您申請重置密保。如果申請重置密保不成功,您還可以補充更多資料進行帳號申訴,申訴成功後即可重新設定密碼及所有密保。在申請重置密保和帳號申訴的過程中,請您儘量回憶和填寫記得的資料;但即使您遺忘了所有資料,也依然可以進行帳號申訴。
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