支付寶生活號平臺後臺怎麼操作?
支付寶生活號是支付寶爲企業、組織和個人提供的直接觸達用戶的服務平臺。那麼,對於這個比較新的服務平臺,入駐成功後,它的後臺操作是怎樣的呢?下面給大家介紹一下
操作方法
(01)首先,說說在支付寶生活號平臺如何發送消息。下圖是消息發送及接受規則
(02)發送消息的步驟:①進入生活號平臺,點擊左側導航消息-發送消息。②根據需要在“發送對象”中選擇相對應的組,不同的組對應了不同的發送方。(若在編輯框裏選擇圖文消息會跳轉素材中心)。具體如下圖所示
(03)如何管理和檢視用戶消息?在支付寶生活號後臺,可以透過在“選單管理”中開啟“諮詢反饋功能”進入生活號平臺,再點擊左側導航消息-用戶消息,即可檢視來自生活號的用戶消息,未閱讀的消息有紅色數字標記。如下圖所示
(04)如何設定關鍵詞自動回覆?這個功能可以透過事先設定的回覆內容,達到自動回覆用戶諮詢的目的。例如下圖這樣的示例
(05)那麼,如何具體設定關鍵詞呢?①進入生活號平臺,點擊左側導航消息-自動回覆-關鍵詞自動回覆。②點擊“創建新規則”,輸入關鍵詞、回覆內容,創建一條規則。③點擊該關鍵詞,可以設定爲“精準匹配”或“模糊匹配”。如下圖所示
(06)在後臺如何創建圖文資訊?點擊左側導航管理-素材管理,可以創建一條圖文廣播,放入素材庫中,發送消息時可以從素材庫中選取,可以選擇發送單圖文廣播或多圖文廣播。如下圖所示
(07)在生活號後臺如何設定自訂選單?進入生活號平臺,點擊左側導航管理-選單管理。選單可以配置的內容可以支援連結至圖文消息、撥打製定電話、跳轉網頁、H5頁面。
(08)最後,如何添加功能擴展區?在生活號商家後臺的頁面的“管理”欄下,點擊“功能擴展區”進行相關設定即可。如下圖所示
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