雅虎郵箱打不開怎麼辦？

最近經常有網民發現雅虎郵箱打不開，有的因爲有國外的客戶郵件處理不了而遭受損失。分析之後發現，不能正常訪問雅虎郵箱的原因是由網絡故障、瀏覽器故障或病毒木馬引起，修復這些故障之後，問題即可解決。

求助現象

（01）求助用戶表示，他們的瀏覽器上網基本正常，但就是不能正常訪問雅虎郵箱。登入時提示如下：

雅虎郵箱經常打不開的原因

（01）聯繫了若干受困用戶，遠程協助診斷的結果發現以下幾方面的原因：1.瀏覽器組件損壞，導致正常上網受影響設定錯誤，導致不能正常訪問雅虎郵箱服務器3.瀏覽器安全設定被修改，導致不能正常使用瀏覽器登入雅虎郵箱4.病毒木馬感染，篡改了瀏覽器配置，也損壞了部分瀏覽器相關的組件5.瀏覽器cookies資訊丟失，不能正常訪問雅虎郵箱。

步驟/方法

（01）首先，應該排除病毒干擾，安裝金山毒霸最新版本快速查殺，可以將正在執行的病毒木馬、流氓軟件一次清除。

（02）檢查控制面板->網絡與internet連接，在本地連接屬性裏檢視tcp/ip屬性（vista或win7系統有一個ipv4和ipv6的選擇），雙擊ipv4屬性。檢查DNS服務器設定是否爲自動獲取或者是網管指定的IP位址，如果發現不對，就請還原爲自動獲取，或者嘗試使用google提供的免費dns服務器，IP爲，然後點確定。

（03）使用金山毒霸或金山衛士提供的垃圾清理功能，將瀏覽器歷史記錄清空。注意，這裏選擇全部清理。清理完畢之後，登入以前訪問過的網站需要重新輸入密碼。

（04）如果上述方法仍無效，可以嘗試在控制面板->網絡與internet連接圖標上雙擊，在彈出的internet屬性中點進階，再點擊重置internet選項。

特別提示

雅虎郵箱進不去除了服務器原因或網絡原因之外，多與瀏覽器有關，刪除瀏覽器歷史記錄，刪除cookies，清除病毒，恢復被病毒木馬破壞的IE組件之後，基本就可以解決。