酒店管理系統是怎樣操作的?
酒店管理系統是一款功能強大、操作簡便的酒店管理軟件,是酒店進行前臺管理、電話預定管理、收銀管理、統計查詢管理、會員管理、房卡管理、庫存管理、報表管理、經理查詢、系統維護等的必備工具。
操作方法
(01)錄入預訂客人和房間資訊,對於未到預訂自動取消。也可以手動取消預訂。一張預訂單可以預訂多間房。團體預定控制,折扣授權控制。
(02)輸入身份證號即可調出客史資料,也可以輸入客人姓名調出課史資料。利用預訂拷貝,預訂客戶可以直接排房入住。車位資訊管理。長途電話的開啟和關閉。自動可售房顯示(按樓層/房類),實時房間狀態顯示。
(03)每一個操作員在交班時,都必須進行班次結算。打印班次結算表,包括押金報表,結賬情況表,其他費用表,錄入交班記錄。並且把報表和所收現金交到財務。
(04)夜審,是每天必須要做的操作,且只能進行一次。一般在夜間零點以後,主要是計算每個房間的費用,並且生成各種報表。
(05)查詢房間的入住情況,可以按照房間類型和樓層查詢。可以查詢空房、髒房、預訂房、維修、在店、簽字、長包房。房間狀態的修改,包括設定維修房,清掃髒房。
(06)處理客人的離店操作。包括退房不結賬,退房結賬,強制離店,退房查詢,打印賬單,各種費用明細。在帳戶管理裏也可以查詢帳戶資訊,但是可以查詢結賬後的客人資訊,此模組則不能。
(07)錄入初始數據,修改房間類別、客房數據,操作員設定(權限管理),會議室、科目和折扣設定。會員卡類型、折扣設定,協議單位管理,協議價格設定。
特別提示
避免與其它系統軟件發生衝突
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