WIFI有連接卻無法上網怎麼辦
工具/材料
網絡診斷功能
操作方法
首先,點擊電腦系統的WLAN網絡系統托盤圖標,開啟“網絡和共享中心”選項。
在網絡和共享中心頁面中,即可看到當前連接的無線網絡,點擊該無線網絡進入詳情頁面。
在無線網絡詳情頁面中,點擊選擇“屬性”選單按鈕,進入無線網絡屬性配置頁面。
在屬性配置頁面中,選擇“Internet協議版本4”選項,並雙擊開啟該設定頁面。
在接下來的設定選項中,點擊選擇默認的自動獲取IP位址和DNS服務器地址,然後點擊確定按鈕。
如果按照上面的方法還是無法正常上網的話,我們需要對無線網絡進行診斷,右鍵點擊該無線網絡系統托盤圖標,選擇“疑難解答”選項。
進入疑難解答選項介面之後,系統會自動進行網絡診斷功能,我們耐心等待網絡診斷完畢之後,再進行下一步的處理。
如果網絡診斷功能提示DNS服務器存在故障,那一般情況下可以考慮先從路由器設備上進行排除。
此時,我們需要重啓一下路由器設備,待路由器重啓之後,再連接無線網絡,看看此時無線網絡是否可以正常使用。
如果路由器設備重啓之後還是無法正常使用的話,那麼我們就需要考慮是寬帶服務運營商的線路問題了,此時最好直接撥打寬帶客服電話,對寬帶網絡進行故障申報,讓工作人員來進行故障排查,解決無線網絡無法正常使用的問題。
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