電信寬帶賬號查詢方法
電信寬帶賬號忘記了可以透過網上營業廳中的自助服務,在驗證戶主的身份證號碼之後,即可獲得對應的寬帶賬號,也可以使用QQ PC軟件(9.1.1),透過聯繫中國電信QQ客服,向人工客服進行在線諮詢的方式來獲得,具體的步驟,請看下面的詳細講解。
中國電信網上營業廳進行查詢
(01)首先,開啟中國電信網上營業廳官網頁面,點擊頁面頂部的“自助服務”選單。
(02)接下來,在開啟的自助服務頁面中,點擊底部“用戶中心”選單,選擇“寬帶賬號找回”按鈕。
(03)接下來,將彈出寬帶賬號找回頁面,在該頁面中,點擊下拉選單,選擇自己的寬帶賬號所處的地區。
(04)接下來,在頁面中輸入戶主的身份證號碼,輸入驗證碼之後,點擊“確定”按鈕。
(05)最後,頁面中就會顯示該戶主的寬帶賬號資訊了。
透過中國電信QQ客服進行查詢
(01)首先,開啟電腦上安裝的QQ(9.1.1)軟件,點擊頁面底部“+”按鈕。
(02)在彈出的好友添加頁面中,點擊頂部“找服務”選單項,並輸入“中國電信”關鍵字,按下回車鍵。
(03)接下來,在搜尋結果頁面中,找到中國電信QQ服務號,點擊頁面中的“諮詢”按鈕。
(04)接下來,將彈出聊天視窗頁面,直接點擊“人工服務”連結。
(05)接下來,在聊天視窗頁面中輸入“人工”,然後再次點擊“人工幫助”連結,才能進入真正的人工服務頁面。
(06)接下來,點擊聊天視窗頁面中的“綜合業務服務”連結。
(07)接下來,等待人工客服消息之後,直接發送自己的問題,即需要查詢寬帶賬號。
(08)在向客服人員提供戶主姓名、身份證號碼以及裝機地址等資訊之後,客服人員即可爲你提供寬帶賬號資訊。
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