ofo共享單車不用瞭如何退餘額及押金
ofo小黃車作爲共享單車的前輩,仍舊有很多問題。比如壞車比較多,騎起來比較費力等。同時,共享單車品牌越來越多,很多用戶選擇了其他的品牌,不再使用ofo共享單車。本文將介紹如何退還ofo共享單車的餘額及押金。
退餘額
(01)開啟ofo共享單車APP,選擇下方的“我”進入個人中心頁面。點擊頁面的“餘額”圖標,可以看到自己的餘額資訊。餘額資訊包含二個部分,一個爲“充值金額”,一個爲“贈送金額”。退餘額只能退還充值的金額,可以檢視自己是否有剩餘的充值金額,如果有的話,方可申請退還。
(02)確認有可退換的餘額後,我們返回到個人中心頁面,點擊頁面下方的“我的客服”選項。
(03)進入後,點擊“聯繫在線客服”。點擊之後便跳轉至與客服的對話框。默認的客服爲“機器人”客服。需要在下方輸入“人工客服”後,纔可以聯繫到人工客服。聯繫上人工客服後,告知客服需要退還餘額,客服會要求提供個人資訊,然後會讓我們確認是否退還。確認後,餘額便會退還至帳戶。
(04)退還的餘額是按照原支付方式返還的。在線客服說需要“1-3個工作日”,實際小編的餘額可謂是秒到,效率很快。
退押金
(01)在APP中點擊下方的“我”進入後,點擊頁面中的“我的錢包”選項。
(02)點擊後,在頁面最下方可以看到“押金”選項,如果繳納了押金會顯示“已交”,點擊進入該選項。
(03)進入以後,點擊頁面最下方的“退押金”,這時會彈出一個小視窗,主要是爲了挽留客戶,我們一直點擊“退押金”。
(04)多次確認以後,來到了退還押金的最終介面。必須選擇頁面的任何一條退押金原因方可退還,可根據個人情況選擇,選擇後點擊下方的“退押金”。點擊後,則會跳轉到退款成功的介面。依舊需要1-3個工作日退還到支付帳戶,至此押金就退還完畢。
特別提示
退還押金後如果繳納的是99元,以後再次使用需要繳納199元。
充值的餘額中,贈送的餘額部分不會退還,會隨着退餘額而作廢。
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