淘寶出售假冒商品申訴成功的方法
操作方法
若您的寶貝因售假原因被處罰,這個申訴是有實效限制了,過期了就不能申訴了。要拿出證據來證明作爲賣家沒有售假,所以申訴成功最重要的一部分就是絕無售假,這個是前提。
申訴入口:【體檢中心】-【違規記錄】-【待您處理的違規】找到您想申訴的違規處罰,點擊檢視詳情後,右側有【申訴】或【待舉證】按鈕,即可進入申訴哦。
當賣家被投訴處理了,可以在賣家中心---體檢中心---違規記錄查詢處罰進程。如您對處罰不認可,需要您提供相關憑證進行申訴,若未及時申訴或申訴不成立,則處罰結果將無法改變的哦。
申訴時間: 需要在15天內點擊“我要申訴”按鈕, 點擊後,需要在 360小時(15天) 內提交憑證。
點擊處罰的消息,後方會出現一個“我要申訴”,在申訴之前可以檢視對方投訴處理的理由,銷售假冒僞劣,往往會附帶着侵犯知識產權的處罰,所以要對症下藥,找到相對應的證據。
把申訴資料整理在一個壓縮包裏,大小不要超過5M,然後說明申訴的情況,比如貨物渠道來源等。
申訴機會僅一次,若申訴不成立,可以在【客戶服務】-【申訴中心】-【已提交的申訴】找到對應申訴後檢視申訴不成立原因;若超時未申訴導致申訴入口關閉,則亦無法支援您再次申訴。
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