美團外賣接單流程 美團外賣怎麼接單
接單流程
顧客下單
首先,顧客選擇要購買的商品,系統會自動識別有否達到配送金額,達到配送金額後即可提交訂單,確認地址後在線付款,最後下單成功。
商戶確認是否接單
在顧客下單成功後,商家會收到訂單通知,商家可以選擇是否接單,若不接單,則填寫拒單理由,通知用戶訂單被取消。若接單,則通知用戶已接單。
騎手接單(搶單)
商戶接單後,騎手重新載入新訂單頁面,檢視訂單詳情,點擊搶單。有騎手確認接單後,系統則通知用戶騎手已接單。
騎手到店鋪取貨
商戶在製作完成食品後,透過系統通知騎手取貨,取貨完成後,開始配送。
騎手配送完成
騎手配送成功後,在系統勾選是否送達,勾選確認送達後,訂單完成,系統通知用戶送達,最後用戶進行評價。
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