手機wifi壞了怎麼修
如果手機WIFI出現問題,千萬不要着急,沉住氣一步一步來,以免造成不必要的麻煩,下面以華爲爲例簡單分享一下:
操作方法
(01)出現這樣的問題,我們首先想到的是恢復出廠設定,在這個時候不要着急,先對手機進行好備份,防止丟失一些重要的資訊、照片、聯繫人,或者上傳到雲端也可以,現在許多國產手機都提供免費的雲服務。
(02)在備份好之後,我們嘗試進行回覆出場設定。點擊設定進入後,拖到最下面,通常恢復出廠設定都是在設定選單的最下面幾個選項。如圖所示,點擊“備份與重置。”
(03)點擊進入之後,我們可以先嚐試“還原網絡設定”和“還原所有設定”,然後重啓手機,連結WIFI試一下,如果問題解決了,到此爲止;如果還沒有解決的話,就要恢復出廠設定了。
(04)恢復完出廠設定,再次嘗試連接WIFI,如果還是不能解決,就需要撥打客服電話諮詢了。通常國產手機在通訊錄裏都默認儲存客服電話,找起來很方便。撥通之後根據語音提示,按鍵選擇所需要的服務,人工客服接通後,跟接線員說明白自己的手機時什麼型號出現了什麼問題,接線員會幫你查詢解決方法,會告訴你或者發送系統短信。
(05)掛斷電話之後,按照接線員告訴你的方法或者按照短信進行操作。如果還是不能成功解決的話,可以再次撥打客服電話。有的時候換一個接線員真的能解決問題。有些手機客服會添加你的微信來幫助你解決,比如PPTV手機客服。
(06)如果說這樣還解決不了的話。只能到售後解決了,再次撥打客服電話,告訴客服你所在的城市,你在那個區,讓客服告訴你所在地區的售後服務點地址和電話,同時讓客服給你發送個系統短信,免得忘了。
(07)撥打當地售後服務點的電話,詢問一下售後的工作時間,需要攜帶哪些東西,比如說發票、保修卡等等,問清楚了再出門,免得多跑腿。最後交給專業的售後服務師傅來幫你維修就好了。
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