如何投訴平安銀行
根據遇到的情況不同,投訴的方式也不相同,平安銀行為股份制銀行,走正規途徑應該可以得到合理的結果。
操作方法
(01)首先確定自己的投訴是針對銀行哪項業務,可不可以通過與銀行溝通處理問題,這樣不用走法律流程,還可以得到自己滿意的結果。聯繫銀行的方式可以打開平安銀行官網,如圖,找到在線客服。
(02)點及在線客服,選擇適合自己的選項,就是是個人客户還是企業客户。如圖,點擊個人客户得到如圖界面,如果沒有適合的項目,可以直接撥打頁面上方的客服電話進行溝通。
(03)或者直接選擇聯繫我們,如圖所示
(04)點擊聯繫我們得到如圖界面,找到適合自己的聯繫方式。
(05)如果跟銀行溝通無法解決你的問題,那麼下一步就登入銀監會官網把自己的問題進行溝通一下,首先打開銀監會官網。如圖,找到如圖所示的聯繫方式位置。
(06)點擊聯繫方式,得到如圖界面,找到聯繫電話,對於自己的情況進行諮詢,一般情況下,客服人員會對你的問題進行解答,並指導你下一步該如何走。
(07)在客服給予指導後,準備好需要的材料,一般情況下你需要去銀監局監管科投訴。
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