在淘寶買東西,遇到質量問題怎麼退貨退款呢?
如今網購越來越普遍,有時候買到好的還好,買到壞的也非常的麻煩,不退又浪費了,退又不知道如何操作,那在淘寶買東西,遇到質量問題怎麼退貨退款呢?下面看小編操作吧!
操作方法
(01)第一步:登入淘寶賬號,在首頁把鼠標移動到我的淘寶,在點擊【已買到的寶貝】,如下圖所示:
(02)第二步:在已買到的寶貝中,找到需要退貨退款的商品,點擊【退款/退貨】,如下圖所示:
(03)第三步:在請選擇你要申請的服務類型的下方,點擊【退款/退貨】,如下圖所示:
(04)第四步:選擇退款/退貨的原因、金額以及退貨退款説明,一般質量問題退款退貨的金額都是退原價,買多少就寫退多少,最後點擊【提交申請】,退款退貨後,需要等待賣家同意,在已買到的寶貝頁面,也會顯示【退款處理中】,如下圖所示:
(05)第五步:賣家同意後,會有消息框提示,賣家同意退款協議,在已買到的寶貝中,退款處理中已經變成請退貨,點擊【請退貨】,如下圖所示:
(06)第六步:退貨前,需要先聯繫好快遞,在快遞單上寫好退貨地址,寫好後,快遞員會給你一個存根,我們只有把快遞單上的單號填寫在運單號碼中,你發的哪家快遞,就寫哪家,要不然快遞單號會顯示不出物流跟蹤信息,如有需要可以寫退貨説明,最後點擊【提交退貨信息】,如果在退貨物流中沒有該快遞公司,可以選擇其他,自己填寫快遞公司,如下圖所示:
(07)第七步:提交退貨信息後,該頁面提示(請等待賣家收貨並退款),在回到已買到寶貝頁面,請退貨變成退款處理中,點開【退款處理中】,把鼠標移動到查看物流信息上,就可以看到我們的物流信息,現在只需要耐心等待賣家收貨即可,如下圖所示:
(08)第八步:退款成功後,在已買到的寶貝頁面,會顯示【查看退款】,點擊查看退款,去支付寶查看退款就可以,如下圖所示:
(09)以上8步希望能幫助到正在退貨退款的朋友們!希望這條經驗對不懂的朋友有幫助!喜歡投票、轉載、分享吧!
特別提示
退貨退款時,快遞單最好寫正確,如果遇到寫錯的情況,請將正確的快遞單號發給商家就可以
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