地推吸引人話術技巧
地推話術場景舉例及應對方法(以推廣電商平台APP為例)。
場景1:新用户來到展台
(01)地推工作人員:請問您之前對我們xx電商平台有了解嗎?客户:沒有地推工作人員:那我給您介紹一下吧,xx平台是國內領先的xx電商平台,(拿出手機打開APP)這是我們的APP,我打開給您看一下,(點擊)這裏還可以找貨賣貨,還有金融產品等,(展示二維碼)您可以加一下我們xx電商公眾號,(客户添加公眾號後點擊客户屏幕下方)點這裏下載APP,註冊後可以免費使用。下載完成後這裏還會送您一個精美小禮品。(展示禮品)
場景2:老用户來到展台
(01)地推工作人員:請問您之前對我們xx電商有了解嗎?客户:之前有用過APP。地推工作人員:現在還在使用嗎?客户:不用了,不好用地推工作人員:我們xx平台的數據功能前段時間升級成為了xx版本,功能進行了優化了,您可以看一下,點擊這裏可以查看xx,還可以查看xx,xx,xx等。。。。”
場景3:客户諮詢
(01)客户:xx辦事處在哪?聯繫人是誰?xx地區找貨/賣貨找誰?你們這個金融產品是什麼情況?利率多少?能不能托盤?地推工作人員:這個我也不是很清楚,(遞上名片)這裏有名片,您可以聯繫名片上的xx,他會給您解答,或者留下您的聯繫方式,稍後我們會聯繫您。(展示宣傳頁)你也可以掃一下這個二維碼加xx電商公眾號,可以在後台詢問。客户:(指着產品宣傳冊)你們這個產品有什麼功能?地推工作人員:請問先生您是做什麼的?客户:做交易的地推工作人員:(打開手機APP)那我們的xxAPP對您應該有比較大的幫助,點擊這裏可以查看實時成交價格,還可以查看成交走勢圖,交易分析,庫存數據等,(展示宣傳冊)您可以掃一下這個二維碼關注我們公眾號,這裏點擊可以下載APP,目前只需要註冊登錄就可以免費使用。下載完成後這裏還會送您一個精美小禮品。客户:你們這個數據準不準確?地推工作人員:我們的數據都是真實數據,基於真實成交價格展示的,您看這個價格指導版塊的數據,放出的不是價格指數,也不是掛牌均價,是當日收盤價格,您可以選擇您的城市看一下。客户:我是xx的,我看看。(點擊APP選擇城市和品類)地推工作人員:你看這個價格是這樣的,您覺得準確嗎?客户:挺準的。(心悦誠服)
場景4:客户對禮品感興趣
(01)客户:這個盒子裏是什麼?(指着禮品問)地推工作人員:(打開盒子)這是我們xx平台的xx,(展示宣傳頁)掃描二維碼關注公眾號下載APP可以送您一本,掃這個關注公眾號,點擊這裏下載APP,下載成功後進入註冊就可以免費使用
場景5:展台人多時
(01)地推工作人員:您稍等一下,這是我們的宣傳冊,您可以先了解一下我們的產品,稍後我會過來給您解答。
特別提示
面帶笑容,不急不躁
口齒清晰,心中有數
見人説話,對症下藥
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