在淘寶中,退貨或換貨郵費該由誰來承擔?
在淘寶中,退貨或換貨郵費該由誰來承擔呢?下面,小編給大家説説。
操作方法
(01)買家申請退貨或是要求換貨,是買家自己的原因,退換貨產生的郵費由買家自行承擔。
(02)申請退貨,如果商品是包郵的,買家可以全額申請退款。如果商品是不包郵的,買家所申請的退款應該是減去郵費的這一部分。
(03)在申請退款原因上,不要申請為質量問題,選擇是個人不喜歡或是拍錯等。
(04)當然,買家與賣家也可以協商的。即使是買家自己的原因退換貨的,通過買賣雙方協商,郵費也可以由賣家自己承擔的。
(05)如果商品是質量問題的,比如,商品破損,少件,發錯貨等等,因賣家錯誤的,那麼,退貨換貨郵費由賣家這一方承擔。
(06)當然,如果你發起因為質量問題退換貨的,那麼,需要提供圖片給賣家,賣家才會同意你的要求。否則,賣家可以拒絕你的申請。
(07)另外,在這裏也説下的,如果商品不支持七天無理由退換的,商品是包郵的,買家無理由拒收,那麼,郵費由買家自己來承擔。
(08)商品是不包郵的,買家無理由拒收,那麼,郵費由買家自己來承擔,而且,在退款金額上也要減去賣家發出的郵費。
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