做生意非常要注意的談話處事技巧
做生意難免需要跟人溝通。下面,我們來看看做生意非常要注意的談話處事技巧吧。
操作方法
大度寬容
俗話說“和氣生財”,善待別人者才能夠發財,所以平時不要一點矛盾就爆發,處事方面應該給人留下大度有寬容的印象。
保持微笑
在跟顧客交談的時候,也應該保持微笑,不要因為顧客說了點話就皺眉,這樣是會把顧客嚇跑的。跟顧客談論問題的時候,要站在對方的角度,時不時地點下頭,表示自己在聽,跟顧客微笑相對,別人自然也不會為難你了。
重視對方
在跟顧客交流的時候,應該重視對方說的話,比如顧客挑毛病的時候,你應該想是否當真有這方面的缺點,畢竟旁觀者清,也許顧客看出了你所沒有注意到的地方,而人家當面跟你提出來,你應該感謝對方。
誠實為主
在跟顧客對方的時候,要誠實一點,不要誇誇其談,你以為所的謊話也不會被人知道,其實別人只是懶得拆穿而已,做生意應該要誠實一點,這樣顧客才會覺得你不會欺騙他。
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