什麼是市場行銷?市場行銷的五大核心概念
許多人都知道市場行銷,但是卻很少人能夠系統的解釋什麼是市場行銷,那麼我們今天就來跟大家講一講什麼是市場行銷吧。
操作方法
(01)顧客的慾望和需求市場行銷最基礎的就是人類的慾望,人類的需要受到文化和背景的影響,比如一個美國人飢餓的時候,他的慾望就是得到一個漢堡包和薯條,一箇中國人飢餓的時候他的慾望就是一份炸醬麵。而所有人都有著不同程度的慾望。當人們具備購買能力時,慾望便會轉化為需求,市場行銷要做的就是理解顧客的慾望並找到有需求的客戶。
(02)產品和體驗許多人做市場行銷的時候,都過分的關注自己的產品,其實這是錯誤的,這類人我們稱之為“市場行銷近視症”,他們非常關注自己的產品而忽略了顧客的需求。比如一個賣電鑽的,以為顧客需要自己的電鑽,就去推銷電鑽多麼好,其實顧客需要的是牆上的洞,產品只不過是一個工具罷了。如果有一個方案能更加方便和廉價就能在牆上打出一個洞,那麼顧客絕對不會購買你的電鑽。
(03)顧客的滿意市場上有非常多的選擇可以滿足消費者的需求,那麼他們會怎麼選擇呢?消費者首先會對自己購買的產品產生一個預期,如果購買以後達到了自己的預期,那麼他會重複購買並向他人推薦,反之,消費者會選擇競爭對手的產品,並貶低你的產品。所以我們必須對自己的產品設定一個預期,如果預期設定過低,消費者會滿意,但是無法持續下去。如果預期過高,消費者會失望,不會再次購買。
(04)交換這裡的交換並不是單純的買賣產品,商家不僅要向消費者提供價值並獲取利潤,還要向消費者傳遞卓越的理念(為顧客提供價值)來換取穩定牢固的顧客關係,以此來留住老顧客,開發新顧客。就像麥當勞的“我就喜歡”
(05)市場當發生了交換關係,就會形成市場,市場行銷就是為了建立有利可圖的顧客關係而管理市場。做市場行銷首先要搜尋購買者,確認他們的需要,然後再根據他們的需要,提供產品,並設定合理的價格,然後進行銷售。優秀的市場行銷不是“我們怎麼影響了顧客”而是“顧客如何影響了我”
特別提示
市場行銷不應以產品為出發點而是以顧客需求為出發點
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