導購如何做好珠寶銷售
對於珠寶行業的創業者而言,導購一定是這個行業的創業者們要關注的一個最主要的人選,因為對於珠寶行業的創業者而言,優秀的導購不僅能吸引這個行業的消費者,還能讓消費者為您帶去新的消費者。因此,珠寶行業的創業者要想更成功的締造這個行業的財富,那麼導購人員一定要做好銷售。
操作方法
(01)珠寶行業的導購充分展示珠寶飾品。由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地開啟櫃檯,拿出後便遞交顧客,個別的誇一下款式。
(02)珠寶行業的導購引導消費者走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鑽石品質。由於有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的,且淨度是VVS級的,評價是極好的等等,遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。
(03)珠寶行業的導購以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。銷售珠寶相對於其他商品人流量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業雜誌。在顧客未進入店內時,無須長時間地筆直站立。
(04)珠寶行業的導購促進成交。由於珠寶首飾價值相對較高,對於顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最後的成交前壓力重重,憂鬱不決,甚至會暫時放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回,因此導購員要時刻把握成交時機,促成成交。
(05)售後服務。這也是創業者通過這個行業吸引回頭客的一個最主要的原因
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