醫藥代表需要具體瞭解客戶哪些信息?
醫藥代表新人對於客戶的信息可能會無從下手,沒有一個指導性的框架,因爲醫藥領域的特殊性,除了瞭解學術信息外,醫藥代表對客戶的信息也需要做充分的瞭解,除了狹隘理解的電話、住址、愛好外,我們可以從社交信息和學術信息兩個方面進行梳理。
操作方法
(01)首先是該產品領域相關信息及客戶的目標病人信息
(02)其次,瞭解客戶的處方信息會對業務開展提供很大的幫助
(03)客戶的影響力評估
(04)最後,之前的拜訪記錄和工作分析也是客戶信息梳理的一個重要環節,有助於分析客戶對於我們解決方案的認知到哪個階段,以及以後的推廣測重點。
(05)以上是一個較完整的客戶信息收集架構,流暢填寫完整每個客戶的信息是成功的第一步,希望對你有所幫助。
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