如果發現話費無緣無故少了怎麼辦?
近些年很多人會遇到自己手機裏面的電話費無緣無故少了的情況,打電話投訴吧,解決的可能性幾乎爲零,若不投訴不解決,自己的電話費白白的丟失,這個時候我們該怎麼辦呢?一起來看看解決方法吧。
操作方法
先致電你手機號碼的運營商客服電話,按照提示查詢一下你自己手機開通的那些業務,有些業務會產生很多費用的。
如果查詢之後你的話費依舊對不上,還是屬於那種話費丟失的情況,打電話給手機號碼運營商人工臺,仔細詢問情況,當然了,你得到的答案一般就是:好的,幫你查一下。不管怎樣,先打電話詢問也算是走正規路線對吧?
打人工客服電話一般得不到真正的答案,這個時候拿着你的電話和你的身份證,直接去營業廳,查詢你的話費詳單使用情況,他們無權拒絕你的查詢,如果拒絕,把當時的情況用手機錄下來可以投訴的。
經過查詢對比之後,你的話費確實屬於悄悄丟失的情況,那麼直接要求手機號碼運營商返還你的話費,不要聽那些亂七八糟的保證,更不要讓他們把你當皮球推來推去,若當時不能返還話費,直接往上一級運營商打投訴熱線就可以。
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