遇到討厭的客戶應該怎麼辦？

人只要步入了社會，就會有各種各樣煩心的事情，在工作方面來說，如果能有一個穩定高薪地工作，那就是非常不錯的了，但是人怎麼可能在工作中如此順心，難免不會遇到一些討厭的客戶，這些客戶刁鑽、蠻不講理，卻不得不去應對，這就是生活，生活不易，大家都應該互相尊重。如果你遇到了一個討厭的客戶，你應該怎麼辦呢？讓我們一起來看看吧！

操作方法

（01）一定要壓制自己的怒氣如果你遇到了一個讓你非常討厭的客戶，你一定要壓制住自己的怒氣，不要被他的話語所衝昏了頭腦，否則會令這個項目功虧於潰，一旦你脾氣不好了，那麼前面的努力都白費了，所以不論你有多討厭這個客戶，還是要控制住自己的小性子，免得讓你的心血白費了。

（02）保持微笑我們在談任何一個客戶的時候，就應該用最好的態度去交流，要時刻保持微笑，就算對方是一個非常令你討厭的人，也要努力保持微笑，只有對方看到了你最真誠的態度，你的項目纔有可能成功。有時候生活就是這樣，明明不想做，卻被現實逼得你不得不做，只有你自己戰勝了自己，你才能夠戰勝別人。

（03）換個同事和他交接如果你實在是忍受不了這個客戶的行爲，你也可以讓你的其他同事和他交接，這樣纔不會讓公司損失，而且你的同事也會感謝你。只是你要估計一下這對你帶來的損失，如果損失過大，那你就繼續和這個客戶溝通；如果損失不大，那就直接轉移給其他同事，這樣也不會傷害到自己的利益。

（04）把工作儘量做好如果這個客戶令你很討厭，那麼你就更要把工作做好，否則將會有更多的時間和他溝通，只有你把你的工作做好了，他纔沒有機會找你麻煩。等到工作結束之後，你就可以遠離這個人了。這樣是最兩全其美的辦法，既不會損失這位顧客，也提高了自己的工作效率，簡直是兩全其美。

（05）不要和他對着來每個人都是有自己的自尊心的，如果就因爲他是你討厭的客戶，你就和他對着來，那麼這樣只會把矛盾激化，對於工作來說，這也是不利的事情。所以在和客戶溝通的時候，儘量順着他的心意來，只要不傷害到了你和公司的利益，大多都是可以商量的。沒有必要把關係弄得如此之僵。

（06）應該學會相互尊重每個人在社會生存都是不容易的，人要學會相互尊重，這樣才能夠共同成長，就算是面對着你所討厭的客戶，你也不應該惡語相向，你們之所以意見不合，那很有可能是你們的立場不一樣，如果大家都能夠懂得換位思考，那麼很多矛盾也就不會出現了。

（07）分析一下他的性格當你遇到了一個你很討厭的客戶，但是卻不得不和他談公事，針對這種情況，你就實現分析一下他的性格，如果是比較高傲的人，那麼就多多誇誇他；如果是一個愛貪小便宜的人，那麼就給他一點優惠，只有摸清楚了客戶的性格，你們的公事纔會很輕鬆地談下，自己也不用長期忍受着心中的不快。

（08）放鬆心態當你遇到了一個令你非常討厭的人，應該放鬆自己的心態，把他當成你工作中的一個過客，不必把所有的心思都花在他的心上，只有你對他的偏見消失了，你們的談話纔會更加順利，所以有些生意的成功也是取決於你的心態，心態好了，事情也就容易成功了，就算失敗了，也不會對你造成多大的打擊。