當顧客說價格太貴怎麼辦?
每個人都有自己的恆定標準,在這個顧客就是上帝的時代,顧客說太貴應該怎樣委婉的說呢?
操作方法
可以選擇先禮貌地說聲抱歉,一分價錢一分貨,說明自己的物品都是物有所值的,所以大家都是公平的。如果每個人都希望降價的話,自己的生意也就做不起來了,大家都是有規則的人,所以希望多擔待一下。
物品雖然價錢偏高,但總是值這個價的。有的物品雖然價格比自己的低,卻並不如自己家的質量好。所以還是建議對方購買自己的物品。而且貴的質量相比那些便宜的肯定是好的,對方如果想用的更長久一些,還是建議購買自己家的產品。
可以說明,自己不是這家店的老闆,這個價錢也不是自己定的。雖然高了些,但是自己卻是沒有權利干預這件事情的。對方的建議自己會記下來向老闆申請,提出問題,並且儘早給顧客們一個滿意的解決方案。
可以採取激將法,讓對方說出自己家貨物的不足之處,並自己給與對峙,說明自己家的貨物值這個價錢。如果對方真心想買的話,是不會真正在意,如果不想買,那麼說貴也只是一個理由罷了。
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