天貓客服需要做哪些工作
商家入駐天貓之後,會請很多的客服專門負責客戶,那麼,作爲一個天貓客服需要做哪些工作呢?
操作方法
爲顧客解答售前問題
商品銷售之前,顧客對於商品的屬性並不是很瞭解,怎麼知道自己要不要買,就需要問一下天貓客服了,天貓客服就得爲顧客做售前的解答了。
爲顧客處理售後問題
商品銷售之後,也會有很多的問題,比如說,商品不合適,商品出現了瑕疵或者是一些其他的問題,天貓客服就要爲顧客處理一下是換貨還是退貨的問題了。
爲顧客整理商品
一般來說,天貓客服不用親自去庫房,但是如果訂單比較多的話,客服就要親自上陣了,除了包裝就是聯繫快遞,也是挺辛苦的。
爲顧客解決其他的問題
如果顧客還有其他的問題,比如說,問你一些商品活動什麼的,你都要爲顧客去解答的。
-
怎麼辦透支卡
透支卡,有一部分人可能理解爲信用卡。其實嚴格上講,它是貸記卡。是一種最基本的的信用卡。你想擁有一張透支卡嗎?這裏教你如何去辦理。操作方法(01)帶上相關證件去銀行。當你去銀行之後,如實說明情況。銀行的工作人員會給你一張貸記卡的申請表,注意了要認真填寫相關信...
-
山東農村信用社農村商業銀行如何下載網銀
以下給出了個人網上銀行登入的具體操作方法,其中包含下載網銀控件和助手的流程,具體參考以下圖文教程,適用於初次使用者。操作方法(01)開啟瀏覽器進入官網,密碼輸入框不能輸入,點此處更新控件。(02)彈出下載視窗點下載。(03)下載之後需要進行重啓在進行安裝,自己手動重啓電...
-
K線的基本形態股票入門
操作方法(01)曙光初現曙光初現是在下跌趨勢中,由兩根K線組成的見底回升信號,其第一根K線是下跌趨勢中初現的中陰線或長陰線,第二根K線是跳空低開見底後反彈並攻入第一根陰線實體一半以上的中陽線或大陽線,且陽線實體越長或越深入陰線實體越多,其準確性越高。(02)烏雲蓋...
-
教你如何快速辦理稅務登記證
稅務登記又稱納稅登記,它是稅務機關對納稅人實施稅收管理的首要環節和基礎工作,是徵納雙方法律關係成立的依據和證明,也是納稅人必須依法履行的義務。下面介紹下快速辦理稅務登記證的辦理流程。操作方法(01)自領取工商營業執照(含臨時工商營業執照)之日起30日內申報辦...