檢視京東後臺待回答的問題並回復,檢視商家回答
網購平臺現在有一個功能是允許買家在線對產品進行提問,提問的問題可以是其他買家或商家在線回覆,只要審覈透過是可以直接展示出來的。
操作方法
(01)開啟並登陸商家帳號,登陸成功後在左側找到並點擊:商品管理 選項卡,點擊後會出現下拉列表。
(02)點擊後出現下拉列表並點擊裏面的:商品問答 選項卡,點擊後會開啟右側提問與回覆的頁面資訊。
(03)點擊後會看到如下頁面,在頂部會看到有一個相應的選項,下方是一些相關的提問內容與回覆提示。
(04)如下點擊的是上一步中的:回覆提問 按鈕,點擊它後會彈出一個編輯視窗,按照提示進行編輯後再點擊右下角的:提交 按鈕進行提交資訊。
(05)如果想要檢視提問被回覆過的資訊,這時可以在右上角選擇:是 再點擊視窗中的:查詢 按鈕會羅列出所有回覆過的提問。
(06)只要是商家回覆過並審覈透過的就不能再個性或重新提交的,這時會在視窗右側看到相應的按鈕出現灰色狀態。
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