【退票須知】火車票怎麼退?動車票如何退?
現今,無論是透過網上訂購火車票,還是透過火車站視窗購買火車票,難免會出現“退票”的情形,那退票需要注意哪些?是否收費?並且需要多久才能收到退票金額呢?下面一起看看:火車票/動車票退票須知。
火車站退票:已出票的進行退票
(01)攜帶身份證,前往附近的火車站進行退票。注意:是攜帶需要退票的身份證,並且如果之前已經取票的火車票/動車票,也需要攜帶。
(02)找到相應的退票視窗,進行退票。注意:不是所有的視窗都可以退票,一般火車站只有一個退票視窗。
(03)火車站退票:①如果是已經取出的火車票/動車票,退票時,櫃檯的工作人員,將會收走。②如果是沒有取出的火車票/動車票(比如:網絡訂票且未出票的火車票/動車票),退票時,只需要身份證,工作人員將會從官方系統中直接辦理退票業務。
網站退票:未出票的進行退票
(01)登入訂票的網站,比如:官方火車票訂購網站12306,進行退票。注意:可以從手機版或者電腦版的網站,進行退票。
(02)手機版退票:①登入手機app(比如:火車官方網站12306的app),點擊【訂單】,進行查詢。②找到需要退票的火車票,點擊【退票】,進行退票。③最終【確認】退票,收取相應的退票手續後,按銀行規定時限,退還至原支付銀行卡。
(03)電腦版退票:①登入12306官方網站,查找網上訂票後的訂單。②找到需要退票的火車票,點擊【退票】,進行退票。③最終【確認】退票,收取相應的退票手續後,按銀行規定時限,退還至原支付銀行卡。
退票金額:根據開車時間和票價進行收費
(01)距離開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。
(02)距離開車前不足15天的,48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費。
(03)距離開車前不足48小時的,24小時以上的,退票時收取票價10%的退票費。
(04)距離開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
(05)根據票價收取相應的退票費,最終計算的尾數以0.5元爲單位:①尾數小於0.25元的捨去;②0.25元以上且小於0.75元的計爲0.5元;③0.75元以上的進爲1元。
退票時間:多久到賬
(01)如果是到火車站購買的火車票,退票時,直接退相應的現金給用戶。
(02)如果是在網絡訂購的火車票,退票時,按銀行規定時限,退還至原支付銀行卡。
特別提示
火車票網上預訂成功後,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票視窗辦理退票手續。
春運期間,退票一律按開車時間不足24小時標準收退票費,即收取20%票價的退票費。
代售點是不能辦理退票的。
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