沒趕上火車、錯過火車怎麼退票或改簽?
操作方法
(01)首先,在火車還沒開走時,可以退票,也可以改簽,如果距離開車時間不足24小時,退票收取20%手續費,改簽不收費。
(02)退票改簽可以在車站視窗辦理,也可以在手機app上辦理,但要注意的是,如果距離開車時間不足半個小時,那就只能去車站視窗排隊辦理了。(ps:有可能排到你時火車已經開走了)
(03)其次,如果火車已經開走了,你未及時趕上車,則不能退票,但可以改簽一次,改簽免費。這種情況下的改簽,只能改簽當日24:00以前的車票(只能到起始站火車站售票視窗改簽),改簽車票的差額多退少補。例如,乘客購買了早上8點從廣州到株洲的火車卻未趕上車,那麼可以在火車站改簽當天24:00以前從廣州到株洲的其他車次,車票錢多退少補。
(04)需要注意的是:如果當天只有這一班車,沒有同方向的其他車次,或者辦理改簽時已經超過開車時間兩小時,那就有點尷尬了,車票只能作廢。
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