廣東移動10086在線客服三種接入方式

100861100接入

（01）透過100861100接入廣東移動10086在線客服，這種接入方式最簡單，如下圖：（1）編輯短信內容“0”發送至100861100（2）收到100861100回覆短信之後，就可以提問了注意：這種方式需要自己號碼能夠發送和接收短信！

微信關注“廣東移動10086”接入

（01）這種接入方式需要關注“廣東移動10086”微信公衆號，並驗證身份。（1）開啟微信，搜尋並關注“廣東移動10086”微信公衆號；（2）進入“廣東移動10086”微信公衆號，如下圖提示，驗證身份。

（02）如下圖所示，在“廣東移動10086”微信公衆號中，點擊“我要查詢”，選擇“在線客服”。

（03）如下圖所示，輸入“人工”，不然就是在和機器人說話。

（04）如下圖所示，選擇客服之後，就可以提問題了。

1008611接入

（01）這種接入方式本質上與第二種方式一樣。與第二種接入方式相比，這種方式不需要綁定微信，但仍需要驗證手機號。具體做法：（1）編輯短信內容“0”發至1008611（2）稍後會接收到來自100861100的短信注意：這種方式不需要使用自己號碼來發送這條短信！當發不出短信時，可用這種方式，找他人手機發！

（02）如下圖所示：（1）接收到來自100861100的短信，會包含一個網址；（2）點擊這個網址，或者在電腦上的瀏覽器中開啟這個網址。

（03）開啟上述網址後，會出現如下圖頁面，這時輸入自己的號碼，進行驗證登記。

（04）完成上述步驟之後，後面的步驟與微信關注“廣東移動10086”接入方式一樣：（1）輸入“人工”（2）選擇客服（3）開始提問