電商具體是做什麼工作的?
電子商務的主要工作內容有幾個方面;一方面的電子商務需要藉助互聯網技術透過網絡平臺進行貿易和交易。這種電子商務的交易模式成本較低,不需要透過直接的交易,而是藉助網上交易平臺就可以進行貿易往來。另一方面的電子商務領域需要藉助很多第三方平臺,需要透過對網頁的美工編輯和設計進行網站的開發,然後透過這樣的平臺再進行商務工作。
電子商務,簡稱電商,是指在互聯網(Internet)、內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,使傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。這種電子商務的交易模式成本較低,不需要透過直接的交易,而是藉助網上交易平臺就可以進行貿易往來。另一方面的電子商務領域需要藉助很多第三方平臺,需要透過對網頁的美工編輯和設計進行網站的開發,然後透過這樣的平臺再進行商務工作。因此電子商務領域對技術的要求較高。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中,利用到的資訊技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務,因此它具有廣告宣傳、諮詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見徵詢、交易管理等各項功能。
廣告宣傳:電子商務可憑藉企業的Web服務器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業資訊。客戶可藉助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品資訊,而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球範圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最爲低廉,而給顧客的資訊量卻最爲豐富。
諮詢洽談:電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品資訊、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形資訊。網上的諮詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
網上訂購:電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示資訊和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回覆確認資訊單來保證訂購資訊的收悉。訂購資訊也可採用加密的方式使客戶和商家的商業資訊不會泄漏。
網上支付:電子商務要成爲一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更爲可靠的資訊傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行爲。
電子帳戶:網上的支付必需要有電子金融來支援,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要爲金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
服務傳遞:對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物儘快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網絡中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是資訊產品。
意見徵詢:電子商務能十分方便地採用網頁上的“選擇”、“填空”等格式檔案來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
交易管理:整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
-
踩踏事件發生時該怎麼辦?
最近昆明某小學發生了一起踩踏事故,竟然造成32人傷亡,實在是令人吃驚。如果你做過統計的話,就會發現發生踩踏事故最多的地方竟然是學校!受傷害最大的竟然是學生!那麼當踩踏事件發生時我們該如何保護自己?如何避免踩踏事故的發生?操作方法(01)千萬不要讓自己倒地,在踩踏事...
-
如何用2種材料做起泡膠
最近很多朋友都想自己做起泡膠,那麼該如何用兩種材料做起泡膠呢?就讓我來爲大家講一下吧。操作方法(01)首先第一步我們先準備材料,準備好膠水和洗衣液。(02)接着我們再準備一個容器,先在容器中加入適量膠水,之後再加入適量洗衣液,不要過多也不要太少。(03)拿出一個小勺子,將...
-
龍貓的屎乾淨嗎
(01)龍貓的屎乾淨,基本上沒有太多的細菌和病毒在裏面,也很少有寄生蟲,龍貓的屎可以用作肥料,提升家養植物的生長速度和葉片成色。(02)龍貓是一種非常惹人喜歡的寵物,壽命長、需求低,長相可愛,性格文弱溫順,喜歡安靜,而且摸起來非常柔軟,體內極少有寄生蟲,所以被很多人所喜愛。...
-
腳臭用什麼泡腳最好
腳臭對於大家來說,想必都不會覺得陌生,在日常生活中,總會聽見別人說腳臭,或者是自己也有一些腳臭。特別是在夏季,腳底出汗比較多的話,腳臭就會更加嚴重,還有不喜歡更換襪子的朋友,也是容易出現腳臭的情況。那麼面對腳臭,應該用什麼泡腳比較好呢?接下來我們一起來看看。操...