電商運營是做什麼的?
電商運營主要負責公司電商平臺運營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;根據網站營銷數據進行深入分析,對每個產品運營情況進行評估,提煉賣點,指導美工進行頁面優化,提升搜尋量,促進銷量;每日統計分析最新數據,並根據數據變化採取針對性運營措施等工作。
電商運營工作內容具體如下:
1、網站運營
包括網站需求分析和整理、頻道內容建設、網站策劃、產品維護和改進、效果數據分析、部門溝通協調六個方面的具體內容。
2、需求分析和整理:
研究競爭對手的產品和服務,看看他們做了哪些變新,判斷這些變化是不是真的具有價值。
3、頻道內容建設:
內容建設,是一長期積累的過程。網站內容質量的提升,應當是編輯人員最終的追求目標。很多的小網站,或部分大型網站,網站編輯人員就承擔着網站運營人員的角色。不僅要負責資訊的編輯,還要提需求,做方案等等。
4、網站策劃:
包括前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程說明等等內容。策劃是建設網站的關鍵,一個網站,只有真正策劃好了,最終纔會有可能成爲好的網站。
5、產品維護和改進:
產品的維護和改進工作,其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節裏,更強調的是產品的維護工作。產品維護工作,更多應是對顧客已購買產品的維護工作,響應顧客提出的問題。
6、效果數據分析:
用完善的數據分析來調整網絡介質的傳播方式及表現形式。如:系統功能改進,美工設計變動調整,改版等。以數據分析來指導運營纔能有的放矢的抓住核心,抓住用戶,更好的提升運營效果。因此這個環節雖然枯燥,卻是非常重要的不可或缺的一步。
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